Häufig gestellte Fragen zu Ihren Tickets für die archäologische Stätte von Pompeji
Ist das Ticket für den Besuch der Ruinen von Pompeji in meinem Kauf enthalten?
Unsere Touren beinhalten stets den Eintritt zum Monument.
Was soll ich tun, wenn ich eine GEFÜHRTE TOUR durch Pompeji gebucht habe?
Nach Abschluss des Ticketkaufs informieren wir Sie über den Treffpunkt für den Beginn Ihrer geführten Tour durch Pompeji. Wir empfehlen, 15 Minuten früher zu erscheinen, um unvorhergesehene Probleme zu vermeiden, insbesondere wenn Sie aus einer anderen Stadt anreisen.
Was soll ich tun, wenn ich meine Tickets mit AUDIOGUIDE gekauft habe?
Beim Kauf Ihrer Tickets für Pompeji erhalten Sie zwei E-Mails. Die erste bestätigt Ihren Kauf, die zweite enthält einen Link und Anweisungen zum Zugriff auf Ihren privaten Bereich, in dem Sie Ihre Tickets und den Audioguide finden.
Welche Unterlagen benötige ich für den Zutritt zum Monument?
Tickets für Pompeji sind personalisiert. Daher müssen Sie ein gültiges Original-Ausweisdokument mitbringen, wie z. B. einen Personalausweis, ein gleichwertiges Dokument oder einen Reisepass. Dies ist für den Zutritt obligatorisch; Papierkopien, digitale Kopien oder Fotos auf dem Mobiltelefon werden nicht akzeptiert.
Kann ich meine Tickets in digitaler Form vorzeigen?
Ja, Sie können das Monument mit den originalen digitalen Tickets betreten. Erhöhen Sie bei der Zugangskontrolle die Bildschirmhelligkeit und zeigen Sie den vollständigen Code vor.
Benötigen Kinder ein Ticket für den Eintritt?
Ja, auch wenn das Ticket kostenlos ist, benötigen Kinder ein eigenes Ticket und müssen ein Ausweisdokument vorlegen.
Kann ich meine Tickets ändern oder stornieren?
Nein. Nach der Ticketreservierung ist es nicht möglich, Angaben wie Name, Datum oder Uhrzeit zu ändern oder die Tickets zu stornieren. Rückerstattungen sind nicht vorgesehen. Diese Bedingung ist auf unserer Website klar angegeben und wird während des Kaufprozesses, einschließlich des letzten Schritts mit der Zustimmung zur Stornierungsrichtlinie, akzeptiert.
Es werden unter keinen Umständen Ausnahmen gemacht (COVID oder andere Krankheiten, berufliche Gründe, Reiseannullierungen usw.), wie von der zuständigen Behörde festgelegt.
Nach dem Kauf des Tickets SIND RÜCKGABEN ODER RÜCKERSTATTUNGEN NICHT MÖGLICH, mit einer einzigen Ausnahme: Wenn der Besuch aufgrund der Schließung des Monuments nicht stattfinden kann. In diesem Fall wird automatisch eine vollständige Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen.
Kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?
Nein. Gemäß der geltenden Gesetzgebung findet das Widerrufsrecht keine Anwendung auf Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum der Leistungserbringung vorsieht.
Ist es möglich, innerhalb der antiken Stadt Pompeji zu essen?
Ja, im Archäologischen Park von Pompeji gibt es ausgewiesene Picknickbereiche, in denen Essen und Trinken erlaubt sind. Außerdem gibt es auf dem Gelände eine Cafeteria und ein Restaurant.
Gibt es am Monument einen Gepäckaufbewahrungsservice?
Ja, an den Eingängen von Pompeji gibt es einen Gepäck- oder Garderobenservice für mittelgroße Koffer und Rucksäcke. Für große Koffer wenden Sie sich bitte an das Personal, da diese in einem separaten Raum aufbewahrt werden.
Wird der Besuch bei Regen abgesagt?
Nein. Der Besuch des Monuments findet unabhängig von den Wetterbedingungen statt.
Was passiert, wenn das Monument schließt?
Sollte das Monument aufgrund höherer Gewalt schließen müssen, wird Ihnen die Möglichkeit angeboten, den Besuch auf einen anderen Tag zu verschieben oder, falls dies nicht möglich ist, eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % zu erhalten.
Sind Haustiere im Monument erlaubt?
Kleine Haustiere sind erlaubt, sofern sie jederzeit an der Leine geführt werden.
Kann ich Pompeji zu einer anderen Zeit betreten als der beim Kauf ausgewählten?
Nein. Nach Auswahl von Tag und Uhrzeit des Besuchs können diese nicht mehr geändert werden. Sie müssen zur gewählten Zeit erscheinen. Die Öffnungszeiten sind umfangreich: von 9:00 bis 19:00 Uhr von April bis Oktober und von 9:00 bis 17:00 Uhr von November bis März.
Wie lange kann ich mich in Pompeji aufhalten?
Nach dem Betreten des Archäologischen Parks von Pompeji gibt es keine zeitliche Begrenzung für den Besuch, außer der Schließzeit des Parks.
Wie viel Zeit benötigt man für einen Besuch in Pompeji?
Pompeji ist eine vollständige und weitläufige Stadt. Es werden mindestens 2–3 Stunden empfohlen, um die wichtigsten Sehenswürdigkeiten zu sehen, jedoch kann sich der Besuch leicht auf 4–6 Stunden verlängern, um ihn intensiver zu genießen. Archäologie- und Geschichtsinteressierte verbringen oft mehrere Tage mit der Besichtigung.
Was ist der Unterschied zwischen Pompeji und Herculaneum?
Pompeji ist größer und weist eine größere Vielfalt an Gebäuden auf, da es eine Stadt mit intensiver Handelstätigkeit war. Herculaneum ist kleiner und war ein Wohngebiet am Meer für wohlhabende Bürger, weshalb dort mehr Villen zu sehen sind. Einige Strukturen, Textilien und sogar Holzelemente sind in Herculaneum aufgrund der unterschiedlichen Auswirkungen des Vulkans besser erhalten. In Pompeji können Sie verschiedene Haustypen, Geschäfte und den vollständigen Aufbau einer funktionierenden antiken römischen Stadt sehen.
Welche Stätte sollte ich zuerst besuchen, Pompeji oder Herculaneum?
Wir empfehlen, beide Stätten an verschiedenen Tagen zu besuchen, um sie ohne Eile genießen zu können. Wenn Sie beide an einem Tag besuchen möchten, buchen Sie Ihre Tickets möglichst früh, um ausreichend Zeit zu haben, da Sie viel laufen und zwischen den Stätten mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto reisen müssen. In der Hochsaison empfehlen wir, mit Pompeji zu beginnen, um es früh und ohne Hektik zu besuchen; in der Nebensaison können Sie mit Herculaneum beginnen, da es 30 Minuten früher öffnet.
Welchen Eingang sollte ich für den Zutritt zu Pompeji nutzen?
Der Haupteingang zur Stätte ist die Porta Marina. Beim Kauf Ihrer Tickets teilen wir Ihnen jedoch den Treffpunkt für die geführte Tour durch Pompeji mit. Wenn Sie Tickets mit Audioguide haben, geben wir Ihnen ebenfalls an, wo Sie Ihren Besuch beginnen können.